Zoals je tijdens het gesprek in de groep gemerkt zult hebben, maakt het wel degelijk verschil of je als Betty, of als directeur van het winkelbedrijf op het gedrag van de winkeldetective reageert.
De winkeldetective is namelijk aangesteld om het probleem van winkeldiefstal tegen te gaan. Wat zij doet is tegen de regels die gebruikelijk zijn. Die regels tegen diefstal zijn er niet zonder reden. De schade die winkelbedrijven per jaar oplopen is enorm groot. Men heeft uitgerekend dat de Nederlandse winkelbedrijven in 1996 meer dan 1.200.000.000 gulden schade hebben geleden. En dan te bedenken, dat zij in dat jaar ruim 600.000.000 gulden hebben besteed aan beveiligingsmaatregelen en verzekeringsgelden.

Normaal gesproken zal een winkeldiefstal anders aflopen dan bij Betty het geval was.